ПАТ «Сумыгаз» напоминает о необходимости вовремя передавать показания счетчика


ПАТ «Сумыгаз» напоминает о необходимости вовремя передавать показания счетчикаТеперь показания счетчика за предыдущий месяц принимаются до 5 числа следующего месяца. Для налаживания коммуникаций с клиентами и упрощения подачи показаний счетчика в ПАО «Сумыгаз» применяют новые каналы связи, такие как Личный кабинет на сайте Контакт-центр, е-мейл. Об этом сообщают в пресс-службе предприятия.

Снятие показаний приборов учета производится потребителем самостоятельно, по состоянию на 1 число месяца. Если показания счетчика сняты или переданы, например, 20 числа, при расчете рекомендованной к уплате суммы автоматизированная система вычисляет прогнозируемый объем потребления до конца месяца. Именно поэтому фактическое использование топлива может быть больше или меньше расчетного.

Во избежание разногласий в части расчетов потребитель природного газа должен зафиксировать показания счетчика газа на конец месяца (30 или 31 числа) и передать их до 5 числа следующего месяца. Это можно сделать любым удобным способом:

1. Через сервис Личный кабинет на сайте газового хозяйства по адресу 104.ua. Именно этот сервис является наиболее универсальным и удобным.

Регистрация в Личном кабинете занимает всего несколько минут. Клиенту необходимо знать номер лицевого счета и последнюю сумму оплаты за услуги газоснабжения.

2. Позвонив в Контакт-центр для потребителей природного газа по телефонам (0542) 70-30-04, 76-73-04.

3. С помощью электронной почты: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Показания счетчика, которые отправлены потребителем из Личного кабинета, вносятся на лицевой счет в тот же день. Обработка данных, передаваемых через контакт-центры, занимает больше времени.

Сейчас наиболее удобным способом передачи показаний счетчика является Личный кабинет. В тот же день потребитель самостоятельно может убедиться, что фактический объем потребленного природного газа зачислены на лицевой счет.

Показания приборов учета от потребителей принимаются ОАО «Сумыгаз» до 5 числа месяца, следующего за отчетным. Однако, в связи с тем, что данные счетчиков газа, передаваемые через контакт-центры обрабатываются несколько дней, газораспределительные предприятия советуют сообщать о фактических объемах потребления ранее.

Учитывая, что сервисом «Личный кабинет», что работает в тестовом режиме, и услугами Контакт-центра пользуются потребители всей Украины, из-за значительного технической нагрузки возможные сбои в их работе, поэтому просим сумчан с пониманием отнестись к таким ситуациям.

Популярное:

  1. Опрос
  2. Гороскоп
  3. Информация

Где Вы собираетесь провести новогодние праздники?

Поеду в Турцию или Египет - 5.1%
Буду отдыхать в Карпатах - 4.1%
Проведу праздники в Европе - 7.1%
Отпраздную в Украине - 83.7%

Всего голосов: 98
Голосование для этого опроса закончено Вкл: 31 Дек 2015 - 19:35

Фотогалерея


Мы в Facebook