Село Велика Чернеччина розташоване недалеко від Сум – всього у 9 кілометрах. Нині тут проживає понад дві з половиною тисячі жителів.
Останнім часом мешканці цього приміського населеного пункту скаржаться на проблеми зі зв’язком у абонентів мобільного оператора Vodafone. Зокрема на те, що компанія щомісяця стягує з них чималі кошти за мобільний зв’язок, але якісної послуги вони не отримують. Наш кореспондент поспілкувався з мешканцями Чернеччини, аби з’ясувати суть проблеми.
«Мобільний зв’язок оператора Водафон у нас зараз практично відсутній, – розповідає житель села Вадим Гапієнко. – По 2-3 дні підряд у нас взагалі немає мобільного інтернету та зв’язку. Ми не можемо нікуди додзвонитися. Така ситуація у Великій Чернеччині останні два тижні. Про те, з якої причини у нас зник зв’язок, оператор нам не повідомляє. Але кошти ця компанія з нас стягує чималі. Я зараз плачу 480 гривень щомісяця за стартовий пакет. Але мобільного зв’язку та інтернету від цього оператора у мене сьогодні немає».
«Базова станція оператора Водафон, яка розташована у нашому селі, працює останнім часом дуже погано, – жаліється жителька села Світлана Кравчук. – Через це зв’язку та мобільного інтернету жителі Великої Чернеччини зараз практично не мають. Мешканці нашого села неодноразово телефонували на гарячу лінію Водафону, щоб повідомити про проблему, але ще жодному абоненту цього зробити не вдалося. Адже у цього оператора на дзвінки відповідає не жива людина, а робот, який суті проблеми людей не розуміє».
«Оператор нас не повідомляв про те, що у нашому селі, яке знаходиться поряд із обласним центром, буде відключено мобільний зв’язок, – розповідає жителька Великої Чернеччини Валентина Хижняк. – Ми не отримували від Водафону жодного сповіщення чи смс. І це дуже неприємно. Адже через це сьогодні навіть зателефонувати близькій людині ми не можемо. У багатьох є старенькі батьки, яким треба телефонувати постійно, щоб знати про стан їхнього здоров’я. Але сьогодні навіть батькам подзвонити у людей немає можливості. Зв’язок тут настільки неякісний, що коли я, знаходячись у селі, телефоную своєму синові, який теж проживає тут, то у відповідь чую: «Ваш абонент знаходиться поза зоною досяжності»».
Реклама:
«Вже декілька днів підряд у мене немає мобільного інтернету оператора Водафон, – говорить жителька села Олена Панасюк. – Коли я приїжджаю до Сум, то там мобільний інтернет з’являється, і він якісний. А коли повертаюся додому, то інтернет у мене пропадає повністю. Через це я не можу нічого проплатити через банк. Також через відсутність інтернету я не маю можливості читати останні новини про те, що зараз відбувається у нашій прифронтовій Сумщині. Більшість людей у нашому селі зараз позбавлені можливості дізнаватися, коли і куди летять фпв, ракети та дрони ворога».
Через відсутність зв’язку жителі села Велика Чернеччина зараз практично не мають можливості викликати екстрені служби. Навіть для того, аби зателефонувати на короткий номер 102, людям потрібно їхати до Сум, де є стабільний зв’язок. Також жителі села зараз не можуть оплатити комунальні послуги через мобільний інтернет. А люди похилого віку замість того, щоб отримати консультацію у лікаря чи у представника старостату по телефону, змушені пішки долати чималу відстань до цих установ у селі.
Ситуацію, яка склалася останнім часом з мобільним зв’язком у Великій Чернеччині прокоментувала староста села Олена Сітало.
«Упродовж останнього тижня на території Великочернеччинського старостинського округу при наявності електроенергії зв’язок мобільного оператора Водафон практично відсутній. Яка причина цього, оператор нам не повідомляє. А у нас переважна більшість людей користується послугами саме цього мобільного оператора. Останніми днями до мене звертається чимало жителів округу, які скаржаться на погану якість зв’язку.
Я також є абонентом Водафону. Тому зараз чимало людей додзвонитися до нашого старостату не можуть. Днями мені зателефонувала жителька округу, яка отримала пошкодження внаслідок прильоту. Але мені так і не вдалося почути, що ж саме було пошкоджене у цієї людини, адже під час розмови мобільний зв’язок весь час переривався. Тому, щоб про це дізнатися та надати їй необхідну допомогу, я виїхала до неї додому».
У зв’язку з критичною ситуацією, яка склалася останнім часом з мобільним зв’язком у селі, жителі Великої Чернеччини зібрали підписи та написали колективне звернення до мобільного оператора Водафон. У ньому вони просять обстежити базову станцію, яка знаходиться на території села, та усунути причину низької якості сигналу.
Також мешканці села звернулися до оператора з проханням забезпечити місцеву вежу, яка транслює зв’язок, стаціонарним генератором для оперативного підключення альтернативного живлення під час тривалих блекаутів.
Редакція mistosumy.com також звернулася до оператора Водафон з інформаційним запитом прояснити ситуацію зі зв’язком та мобільним інтернетом у селі Велика Чернеччина Сумської області.
Оксана Кир'ян Приєднуйтесь до наших сторінок в соцмережах і слідкуйте за головними подіями: Telegram Viber Facebook Instagram
